ハイローオーストラリアのログイン方法とログインできない場合の対処法

ハイローオーストラリアは2倍という高いペイアウト率で取引ができ、出金もスピーディですので安心して利用できると評判の海外業者です。

今回はハイローオーストラリアでログインができない時の対処法などを紹介していきたいと思いますので、ハイローオーストラリアで取引をしている方はチェックしておいてください。

ハイローオーストラリアにログインする方法

まずはハイローオーストラリアにログインする方法を見ていきましょう。ここではPC版とスマホアプリ版のログインの方法を紹介します。

スマホアプリ版でログインする

スマホからハイローオーストラリアへログインをするにはアプリが必要となります。アプリのダウンロード方法については以下のリンク先で解説しているのでアプリをまだ持っていないという方はダウンロードとログインを行いましょう。

ハイローオーストリアのアプリにログインをすると上の画像のようになるので、ユーザーIDとパスワードを入力して「LIVEログイン」をタップしてください。

スマホでログインする方法は以上です。ちなみにログインしたまま放置しているとタイムアウトで自動的にログアウトする可能性もあるのでその際は再度同じようにログインしましょう。

PC版でログインする

まずはハイローオーストラリアへログインするには公式サイトへアクセスする必要があります。以下のリンクからハイローオーストラリアへアクセスしてください。

ハイローオーストラリアの公式サイトへアクセスすると上の画像のようになります。この画面は口座開設画面となっているので「HIGHLOW」のロゴをクリック。

ロゴをクリックすると上の画像のようになるので「本口座開設手続きを中止する。」をクリックすれば登録画面が消えます。

登録画面が消えると取引画面になるので右上にある「ログイン」をクリックしましょう。

ユーザーIDとパスワードを入力するためのポップが出てくるので口座開設時に登録したユーザーIDとパスワードを入力してログインを行ってください。

ユーザー名やパスワードを忘れた時は？

スマホの場合はブラウザ版で一度ハイローオーストラリアの公式サイトへアクセスしてください。アクセスすると、下の方に「既存のお客様」というエリアがあるので、その中の「パスワードをお忘れですか？」をタップ。

そうすると上の画像のようになるので生年月日とメールアドレスを入力して「パスワード再設定」をタップしてください。

ユーザー名を忘れたという方は下にある「ユーザー名をお忘れの方。」をタップして同じように再発行してもらいましょう。

パスワードやユーザー名を忘れた場合は「ユーザー名、またはパスワードをお忘れですか？」をクリック。

ユーザー名を忘れた方は「ユーザー名」を選択し、パスワードを忘れた方は「パスワード」をクリックしてください。

ユーザー名、パスワードを忘れた場合は生年月日とメールアドレスを入力して、正しい情報化どうかしっかり確認して「ユーザー名をメールで受け取る」をクリックしましょう。

ハイローオーストラリアにログインできない時は？

5ちゃんねるやYahoo!知恵袋などハイローオーストラリアの口コミなどを確認していると、ハイローオーストラリアにログインできないという書き込みを見かけることがあります。

実はそれにはいくつかの理由があるのです。ここではハイローオーストラリアでログインできない理由についてしらべてみました。

メンテナンス中にてログインができない

ハイローオーストラリアではメンテナンスを行うことがあり、ログインや取引ができないときも過去にありました。

その後はしばらく待ってから確認してみると通常通り利用できるようになる可能性が高いようです。

もしトラブルなどがあれば後ほどマイページの「お知らせ」からアナウンスがあると思うので確認しておくと良いでしょう。

また電話やメールでの問い合わせが増えるため回線が繋がり辛くなったりする場合もあるでしょうが、過去にメンテナンスなどで同じくログインし辛い状況になったときも、後で確認すると解決していました。

お客様　各位
2015年7月28日の16:33から18:36の間、弊社サーバーにおいて技術的な障害が発生致しました。
この障害により、多くのお客様が取引プラットフォーム及び、
弊社ウェブサイトにアクセスできない状態となっておりました。
また、閲覧中のオプションが別のものに変更されなかった限りにおいて、
既にログイン状態のお客様はお取引を継続することができておりました。
実行されたお取引及び判定レートは、この障害により影響を受けておりません。
この度は弊社サービスをご利用の皆様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
HighLowカスタマー・サポート

本人確認書類が未提出でログインできない

またハイローオーストラリアでログインできない理由として最も多いのが本人確認書類を提出していないというのが挙げられます。

ハイローオーストラリアでは口座開設時に本人確認を行わなければ入金・取引ができません。なるべく口座開設後すぐに本人確認書類を提出しておきましょう。

口座開設後すぐに本人確認書類をアップロードするには登録したメールアドレス宛に記載されているURLへアクセスすれば上の画像のようにアップロード画面になるのでそこからアップロードしてください。

口座開設後、2,3日してから本人確認を行おうと言う場合はハイローオーストラリアにログインした後「マイページ」から「お客様情報」を選択すれば本人確認書類のアップロードをすることができます。

ハイローオーストラリアで本人確認書類をアップロードする方法や必要な書類、写真を撮る際の注意点などをまとめたページもあるのでそちらを参考にしながら本人確認を行ってください。

口座凍結でログインができなくなった場合

またハイローオーストラリアにログインできなくなった原因としては口座凍結されたという可能性も考えられます。

ハイローオーストラリアでは基本的に規約違反をしない限り口座凍結になることはありませんが、万が一口座凍結になった場合はサポートに問い合わせるしかありません。

口座凍結になると最悪の場合強制解約になる可能性もあるので注意が必要です。そのようなトラブルを避けるためにも口座凍結や強制解約になる原因を知っておきましょう。

また上記以外にもハイローオーストラリアでは“連打”という攻略法がありますが、この取引を行っている方は取引金額を制限され、最悪の場合強制解約になることもあるようです。

確かに一気に利益を狙うには効果的な方法ですが、ハイローオーストラリア側からは「自動売買ソフトを使っている恐れがある」と判断されることもあるので、あまりオススメできる手法とは言えません。

同時ログインによるログイン不具合

またハイローオーストラリアでは複数のパソコン、端末で同時にログインしたりデモとログインの両方を開いていると不具合が起きる可能性が合ったりどちらかの端末でしか開けなくなる可能性があります。

同時に別の端末でログインしたり、本口座とデモ口座を同時に開いているとスムーズに取引ができなくなることもあるので取引をする際は一つのPC、またはスマホで取引を行うようにしてください。

ハイローオーストラリアで取引できない時は？

取引画面そのものが表示されないという時はAdobe Flash Playerが最新バージョンにアップデートされていなかったり、ブラウザのバージョンが動作確認されていない古いバージョンのままになっていることが原因かもしれません。

もしバージョンが最新のブラウザやFlash Playerを使っているにも関わらず取引画面にLOADINGのメッセージが出てチャートが表示されない時はブラウザのキャッシュを消してみると表示されることがあります。

各ブラウザごとのキャッシュの消し方を説明していくので参考にしてください。

Internet Explorerのキャッシュの消し方

基本的にIEよりもChromeやFirefoxの方が推奨されていることが多いです。IEでは入金などで不具合が出ることもあるようなので注意してください。

IEを開いたら右上に歯車の形をしたツールボタンがあるのでクリックし、「セーフティ(S)」から「閲覧履歴を削除(D)」を選びます。

「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル(T)」にチェックを入れたら消去しましょう。消去が終わったらハイローオーストラリアに戻りブラウザを更新してください。

WindowsはF5、Macでは「Command」+「R」でWebページを更新することができます。

Google Chromeのキャッシュの消し方

Chromeの場合はブラウザを開いて画面右上にあるレンチアイコンをクリックし、中にある「履歴(H)」をクリックします。

次に「閲覧履歴データの消去」を選び、キャッシュされた画像とファイルにチェックを入れて消去します。今まで履歴の消去をしていない場合は消去されるまで少し時間がかかる可能性があります。

消去が終わったらハイローオーストラリアに戻りブラウザを更新してください。

Firefoxのキャッシュの消し方

Firefoxは右上のレンチアイコンをクリックし「オプション」を開きます。

次に「詳細」から「ネットワーク」のタブを開き、「現在のアプリケーションのディスクキャッシュ量は～」と書かれている横の「今すぐ消去」を押して完了です。

ハイローオーストラリアのページに戻ったらブラウザを更新してください。

ログイン・取引できないから撤退とはならない！

5ちゃんねるを見ているとハイローオーストラリアにログインできない時に「撤退か！？」というような書き込みをしている人を今でも見かけます。

確かにログインできないと不安になることもありますが、ログインができない、取引ができないということでハイローオーストラリアの撤退に繋がるわけではありません。

ハイローオーストラリアは何かあった時や取引の変更などがあればお知らせでしっかりと報告・告知してくれるので安心です。

ハイローオーストラリアでログインできない場合は5ちゃんねるなどをチェックして自分以外にもログインできない人がいるかどうかを確認してしばらく待ってみると良いでしょう。

もししばらく待ってみてもハイローオーストラリアにログインできないという時はハイローオーストラリアのサポートセンターに問い合わせしてみてください。

メールか電話で問い合わせることができるので、すぐに回答が欲しい場合は電話を利用することをオススメします。平日の9:00～17:00まで問い合わせ可能です。

ハイローオーストラリアの電話番号については以下を参考にしてください。スマホの方は電話番号をタップすればハイローオーストラリアのサポートセンターへ直接電話をかけることができます。

問い合わせして待っている間はデモ取引！

ハイローオーストラリアでログインができるまで時間があるという方は時間がもったいないですよね。そのような時はハイローオーストラリアのデモ取引を有効活用することをオススメします。

デモ取引を利用すれば初めて見つけた攻略法や手法を試すことができますし、自分が得意な通貨ペアや取引時間などが分かるようになるので本番で勝てる可能性も高くなるでしょう。

ハイローオーストラリアでは登録せずに無料でデモ取引ができる「クイックデモ」があります。クイックデモをする方法については以下のリンク先を参考にしてください。