ハイローオーストラリアで入金できないときは？トラブルを解決する為の方法！

ハイローオーストラリアではシステムのエラーやその他の要因により「入金したけど反映していない！」という状況が発生する場合があります。

その様な時の為に解決方法や入金が出来ない原因を把握しておきましょう。

クレジットカード決済で入金できない原因

ハイローオーストラリアでクレジットカード決済ができない時の原因としては以下の要素があります。これはハイローオーストラリアの公式サイト内にある「よくある質問」に記載されているのでチェックしてください。

基本的には本人確認・有効期限・カード番号が間違っていなければ問題なく入金できるはずですので、まずはその3つの項目に間違いがないか確認しましょう。

また初回入金額が少ないという可能性もあります。ハイローオーストラリアでは全ての入金方法での最低入金額が5,000円です。初回入金額を確認して間違っていないのにまだ入金できていないという場合は以下で紹介する原因である可能性があるのでチェックしておいてください。

不正使用による一時的な停止を受けた

クレジットカードを利用していると犯罪防止のために普段と違うところへの決済を行った場合一時的に停止して確認を行うこともあるようです。

これはハイローオーストラリアに限ったことではありません。もしこのような状況に陥ったらクレジットカード会社へ「海外バイナリーへの入金です」と連絡しましょう。

2回目以降はこの様なトラブルは起きないためスムーズに入金が可能です。まずは一度クレジットカード会社に問い合わせてみてください。

3Dセキュアによる認証で入金できない

またクレジットカードで入金する際には3Dセキュアによる認証で入金できないというトラブルもあります。3Dセキュアとはインターネット上で決済する際に不正防止のために行われている本人認証サービスのこと。

VISAやMasterCard、JCBのクレジットカードが推奨する認証サービスで最近ではバイナリーオプション以外でもインターネット上で決済する際に導入しているところも増えているようです。

ハイローオーストラリアで利用できるVISAとMasterCardは3Dセキュアに対応しているため、使用しているカード発行会社からパスワード発行をしてもらうなど3Dセキュアで入金するための手続きを行ってください。

PCからでは入金できない時がある

これは詳しい原因は分かりませんが、技術的な障害でのエラーによってPCからのみ入金ができないということがあるようです。

PCから入金できないという方はスマホや専用アプリから入金できることもあるようですのでそちらから入金してください。

またハイローオーストラリアではデビットカードやプリペイドカードでの入金は受け付けていません。利用できるクレジットカードの種類はVISAとMasterCardのみですので注意してください。

ハイローオーストラリアで入金できない時は

現在ハイローオーストラリアでは「銀行振込」「クイック入金」「ビットコイン入金」「クレジットカード入金」の4つの方法があります。

以前までは入出金がスピーディなNETELLER(ネッテラー)がありましたが、2016年9月29日以降ネッテラー側での都合により入出金サービスが利用できなくなりました。

基本的に「クイック入金」「ビットコイン入金」「クレジットカード入金」で決済した時はすぐに反映されるようになっています。

▼ハイローオーストラリアの入金について

「銀行振込」での入金

ハイローオーストラリアと提携している銀行に直接振り込みます。ハイローオーストラリアの公式サイトにユーザー毎に口座が準備されているのでそちらを利用してください。
銀行振込では銀行営業日の正午までの入金であれば入金した日の15日までに口座に反映され、正午を過ぎた場合は銀行の翌営業日に反映されます。

「クイック入金」での入金

クイック入金は三井住友銀行とイオン銀行の口座を持っているユーザーが利用できるサービスです。24時間いつでも入金することができ、反映もスピーディです。
ハイローオーストラリアですぐにでも取引をしたいけど入金する時間が限られているという方にオススメの決済方法です。

「ビットコイン入金」での入金

BitPayというビットコインのウォレットサイトから入金する方法です。こちらも24時間いつでも入金することができ、反映もスピーディです。
ハイローオーストラリアで表示されるQRコードをBitPayでスキャンするだけで決済が完了するのでビットコインを持っているという人などにもオススメ。

「クレジットカード入金」での入金

VISAやMasterCardを使って入金することが出来ます。クレジットカードで入金する場合は最低入金額が10,000円です。
クレジットカードでの入金もスピーディに入金することが出来ます。プリペイドカードやデビットカードの利用はできないので注意してください。

ハイローオーストラリアの入金方法

もし入金額が反映されていないようであれば一度銀行やクレジットカード会社などで履歴を確認して振込が行われているかなどを確認して手続きされているようであればしばらく待ってみてください。

この時の間違った対応は決済ボタンを何度も押してしまうこと。正しく決済されない恐れがありますし、場合によっては重複して入金してしまうこともあり得るので注意が必要です。

もしシステムトラブル等があればハイローオーストラリアのマイページから発表があると思うのでチェックしておくと良いでしょう。

銀行振込で入金した場合は窓口の受付時間なども関係してくるので多少時間がかかる事も。すぐに入金したいという時はクレジットカードやクイック入金、ビットコイン入金を使うことをオススメします。

またメンテナンスなどで入金が反映されなかったとしても解決後速やかに処理されるでしょうから安心して大丈夫でしょう。

またサポートがしっかりしている業者なのでトラブルが起きたとしても必要以上に不安にならずに済むところも嬉しいポイント。

海外業者の中にはメールの返信がかなり遅いところもありますが、経験上ハイローオーストラリアでは基本的にすぐ返信を貰えることが多く、末永く使えるバイナリーオプション業者を探している人にもオススメの業者です。

クレジットカード決済での入金不具合は解消済み

平成27年8月18日の午前中、クレジットカードでの入金が反映されない状態となっていましたが現在は既に問題は解消されています。

お客様　各位
平素はHIGHLOW.NETをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2015年8月18日未明、第三者のクレジットカードのセキュリティー会社において、システムに不具合が生じ、一時的に入金ができない状態でしたが、本日の10時40分をもって、システムが復旧いたしました。
反映されなかった入金に関しましては、弊社にて本日中に取引口座に反映させていただきます。
ご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
Highlowサポート・チーム
（※ハイローオーストラリアより）

マイページから閲覧できる「お知らせ」によるとこの時の不具合はクレジットカードのセキュリティ会社でのシステムトラブルが原因とのこと。

ハイローオーストラリアでの問題ではなかったものの、同時間帯に決済した人の中には不安に思った人もおられたことでしょう。入金が反映されなかった人の分についてはしっかりと対応しているため安心してください。

ハイローオーストラリアが撤退や持ち逃げする危険はあるのか

ハイローオーストラリアではログインできない状況やクレジットカードでの入金が受け付けられない場合、2chなどで「ハイローオーストラリアが撤退する」という書き込みが増えます。

しかし実際にはセキュリティ会社での問題であり、ハイローオーストラリアが撤退したり、ましてや資金を持ち逃げしたりと言う心配はありません。

オーストラリア金融当局が監督をし、信託保全やロイズ保険組合にも加入しているため信頼感はかなり高く、資金を持ち逃げするとは考えにくいでしょう。

最近では多くの海外バイナリーオプション業者が日本から撤退しているということを受けて「ハイローオーストラリアでも取引できなくなるのでは？」と考えている人もいるかもしれません。

しかし豪金融庁のライセンスを持っているハイローオーストラリアには直接の影響はないと考えられます。

本サイトでの口コミや2chでの書き込みからも分かる通りこの業者を使っている人はかなり多いのですが、もし本当に危険のある業者であれば利用者はもっと少ないはず。

バイナリーオプションに限らずFXなどでも業者にまつわる様々な噂やデマ情報が流されますが、それらを見極めて本当に使える業者を見つけた人のみが今も取引を続けて利益を出せているのでしょう。

少なくともハイローオーストラリアの対応は他の海外業者と比べても早いため堅実な運営を行っていると言えます。