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ハイローオーストラリア

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ハイローオーストラリアの口座開設が出来ないとき

(最終更新日:2015/08/06)

口座開設方法が変更され以前よりも簡易化されました。現在は「知識確認テスト」を受けることなく口座開設できます。

もし口座開設が出来ないことがあるならば本人確認書類の提出をしていないか、提出するときの注意点を守っていないことが原因として考えられます。

口座開設できない事例

「ハイローオーストラリアの登録方法」でハイローオーストラリアの口座開設が出来なかったときの事例と対策を掲載していますが、ここでも簡単に説明しておきましょう。

●● 様、
誠に申し訳ありません。

お客様の書類では、
承認作業ができませんでした。

理由: 運転免許証を机やテーブルに置いて、少し離してデジカメなどで撮影した4角、4辺が見えるようなもののご提出をおねがいします。 スキャナーの場合は、もう少し端から離してスキャンしてください。 写真付き本人確認書類の4角、4辺がすべて写っているもののご提出をお願いしております。

これは以前審査に落ちたさいにハイローオーストラリアのサポートから届いたメールです。口座開設後に送る本人確認書類を携帯電話で写真にとりアップロード画面から送信したのですが、受かると思っていた審査に落ちてしまいました。

原因は「書類の送り方」。文字や顔写真がわかればよいと思い、その部分を大きめに撮ろうとしたため4隅が切れてしまったのです。

その後しっかり全体が写るように撮ったものをアップロード画面から送付しなおしたことで無事に審査を通過することができましたが、他にも同じような状態になって悩んでいる人もおられるかもしれませんね。そのような場合はメールなどの指示にしたがって送付しなおしてみてください。

(Q)口座の解約をするにはどうしたらいいですか。

(A)口座の解約、閉鎖はお問合せフォームにてお願いいたします。
口座を解約する場合、1年間再開できなくなりますのでご了承いただいた上でご依頼下さい。

なお、過去1年間の間にハイローオーストラリアを退会した人は登録できません。また口座は一人一つのため既に口座を持っているひとが新しく別の口座を作ろうとしても拒否されます。利用規約にも明記されているので確認しておきましょう。

※ここより先はリニューアル前の情報です。

投資に関する知識とは

ハイローオーストラリア口座開設

ハイローオーストラリアは豪銀行の管理のもと運営されているので口座開設時に簡単な知識確認テストが行われます

ただ国内業者とは違って質問数も4問と少ないですし、どれも調べれば直ぐに分かるものばかりなので安心してください。

回答を間違えると画像のような画面になってしまいますがテストは何度でも受けることができます。「戻る」を押して選択画面に戻ってもう一度挑戦してみましょう。

下記は口座開設時に表示される「投資に関する知識」の選択画面です。

ハイローオーストラリア口座開設

これは「取引経験」の項目を全て「一度もない・どちらでもない」にした場合に出てくるようです。一番下の「過去3年以内に教育セミナーを受けたか」という問いに「はい」と回答した場合は表示されません。

質問内容は変わる

質問は全4問。そのうち一番最後のものだけ質問内容が変わるようです。

といっても全て基本的なことなので少し調べれば答えはでると思います。冒頭でも書きましたがこのテストは何度でもやり直すことができるので安心して回答してください。

ハイローオーストラリア口座開設

全問正解すると次の手続きに移行します。ここからの手続き方法はハイローオーストラリアの口座開設方法にまとめているのでそちらをご参考ください。

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更新日:2017/11/18

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