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利用していたバイナリーオプション業者にログインできない!?

【相談】利用していた海外業者にログインできません

トラブル相談
(投資歴半年/Aさん)

利用していた海外のバイナリーオプション業者にログインできなくなってしまいました。利用していた業者は「Dash Option」「Binary Best」「Option Color」の3社です。ログインできないということはいずれも詐欺業者なのでしょうか?

【解決】ログインできない理由を探してみましょう!

回答

海外業者にログインできない理由としては以下の3点が挙げられます。

  • 土日であるためログインは受け付けていない
  • システムメンテナンスを行っていた可能性がある
  • 業者側がサイトを閉鎖した可能性がある

外国為替市場は土日はほとんどの市場が閉場してしまうため、多くの業者もそれに合わせて取引が出来ないようになっています。

もちろんログインのできる業者もありますが、中には土日にシステムメンテナンスを行う関係上、ログインのできない業者もあるので注意が必要です。

そこで管理人が実際に現在アクセスできるかどうかを検証してみました。その中でアクセス可能だったのか、「Dash Option」と「Option Color」。

アクセスできません

「Binary Best」については上記のようなページが表示され、いつまで経ってもサイトにアクセスすることはできませんでした。

今まで問題なく取引を行っていたのならシステムメンテナンスを行っている可能性もありますが、管理人が確認したのはすでに水曜日。

そこでよくよく調べてみると、Binary BestはOption99という詐欺業者と同じような会社が運営しているのではないか、という口コミがありました。もし今後連絡がつかない、サイトが回復しないようであれば消費者センターへ相談することをオススメします。

しかし対照的に「Dash Option」と「Option Color」はアクセスすることができ、「Option Color」に至っては管理人がアカウントを持っていたためログイン可能かどうかも確認した結果、問題なくログインすることができました。

そこでお問い合わせが寄せられた日を確認してみると、8月13日の土曜日だったのです。初めてバイナリーオプション取引をしている方なら仕方のない部分もあるかもしれませんが上記で記載したように、土日になると取引が出来ないのでシステムメンテナンスを行うためにログインできなくなる業者もあります。

それを考えるともしかしたら土曜日にログインしようとしていたのかもしれません。そこでアカウントを持っている「Option Color」のライブチャットを使って質問してみました。

オプションカラーのライブチャットを使って質問!

質問の内容は「土日にログインはできるか?」ということと「サイトに繋がらないときがあるがそれはなぜか?」という2点。

まず「土日にログインはできるか?」ということに関してですが、「Option Color」では土日にログインすることは可能だそうです。これでしたら相談者がログインできなかった理由がわかりません。

では「サイトに繋がらないときがあるがそれはなぜか?」という質問をしたところ、それらしい返答をもらうことができました。

その内容がインターネット環境やサーバーメンテナンス等の影響で稀にログインできないことがあるとのこと。その場合は時間をおいて再度ログインを行えば問題が解消されていることが多いとのことです。

このように土日にログインはできるが、メンテナンス等で利用できないという場合もあるので疑問に思った時は一度サポートセンターへ問い合わせてみると良いでしょう。

土日にログインできるかどうかはサイト内に書いていないこともあるので、疑問に思った時はサポートセンターへ聞いてみることも一つの手です。

「Dash Option」も「Option Color」両方ともライブチャットでのやり取りもできますし、ラインでのサポートを受けることもできるので気軽に質問してみましょう!

カテゴリ:お悩み解決事例 

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更新日:2017/09/20

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