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ハイローオーストラリア

【Pickup】今後の為替予想と重要攻略ポイント

世界のニュースや経済指標から今後の為替の動きを予想して、攻略のポイントを紹介しています。ぜひバイナリーオプション取引の参考として役立ててください。

海外業者からのメールの返信がなく、無視されています

【相談】問い合わせから1週間経ちましたが連絡がありません

トラブル相談
(投資歴半年/Aさん)

出金に必要な本人確認書類についてメールを送ったのが1週間前。ずっと連絡をまっているのですが返信が返ってきません
サイトには繋がりますし、マイページにログインもできるので倒産しているわけではなさそうです。いくら待っても音信不通のままなのでイライラしています。再度メールを送ってみましたが、もしこれで返信がなければ退会しようかとも思っています。

【解決】迷惑メールフォルダを確認しよう

トラブル解決

メールの返信がないと心配になってしまいますね。

海外業者は海外のサーバーを使っているので、yahooやGmail、Outlookなどのフリーメールを使っていると迷惑メールとして振り分けられることもあるようです

迷惑メールフォルダを確認してみると、実は返信がきていたという口コミも寄せられているのでフォルダを確認してみましょう。

また、メーリングソフトによっては迷惑メールフォルダーに移動しないで自動削除してしまうものもあります。お使いのメーリングソフトで迷惑メールのオプション設定やフィルタ設定がどうなっているのかチェックしてください。

確実にメールを受け取るためにもドメイン解除指定をしておくと安心です。以前に受け取ったメルマガが残っている方は文末にドメインが載っていることが多いので、記載されているドメインからのメールを迷惑メールにしないよう設定しておきましょう。

メルマガが無い人は業者の公式サイトにある「お問合せ」や「よくある質問」などにも掲載されていることがあります。

日本人スタッフの数と営業時間の関係で遅れることも

海外業者ですから普通なら英語での問い合わせとなりますが、日本人向けのサービスを充実させるために日本語ができるスタッフを採用している業者が多くなってきました。

何人のスタッフがいるのかまでは分かりませんが、毎日送られてくるメールはかなりの数になるでしょうから返信に時間がかかることも考えられます。

とくに市場の流動性が活発になる時期だったり、年末年始のように長期休暇明けだったりするとメールの返信も来た順に対応するでしょうから1週間や2週間後に連絡がくることも。

質問者さまの場合は1週間ほどということなので、こういった理由から返信に時間がかかっているのかもしれません。

また、どうしても直ぐに連絡がとりたいという人はオプションビットやスマートオプションなどのチャットでリアルタイムに話せるサービスがある業者を使いましょう。

もちろんチャットも受け付け時間が決まっているので24時間いつでもできるというわけではありませんが安心感がありますね。初めて海外業者を使うひとは、サポート体制に力をいれているかどうかもチェックしてみてください。

当webサイトでは各業者の紹介ページにユーザーから寄せられた口コミや体験談、利用方法などをまとめています。

オプションビットについて詳しくみる
スマートオプションについて詳しくみる

カテゴリ:お悩み解決事例 

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管理人オススメ!項目別ランキング

高評価ランキング

更新日:2017/11/21

ここでは高評価ランキングTOP3の業者を比較しています。他の業者を比較したい場合は「他の業者を比較する」を選択してください。ここに表示されている項目以外の項目も比較したい場合は「もっと詳しく比較する」を選択してください。気になる業者を比較してあなたにピッタリの海外業者を見つけてみましょう。

ハイローオーストラリア

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