メンテナンスでもないのにハイローオーストラリアにログインできない原因とは

ハイローオーストラリアはペイアウト率に優れていて稼ぎやすい業者です。状況によりますが多くの場合1.95倍も出るのでトレーダーがとても有利と言えます。

そんなハイローオーストラリアですが、何故かログインできなくなってしまうというトラブルがあるようです。

このような場合は大体メンテナンスなのですが、そうではないのにログインできないことも報告されています。

どんなに優れた業者でもログインできなければ意味が無いので、このトラブルの原因を見ていきましょう。

メンテナンス中でもないのにログインできない原因

メンテナンス中でもないのにログインができないのは何故なのか？理由はいくつか考えられるのでそれぞれ見ていきましょう。

IDとパスワードの入力ミス

ログインできない原因としてよく挙げられるのが、IDやパスワードの入力ミスです。

これを間違えてしまうと当然ながらエラーしてしまうので見直してみて下さい。

IDに関してはハイローオーストラリアからのメールを漁れば出てくると思います。パスワードを忘れてしまった場合は、ハイローオーストラリアのサポートへパスワード再設定を依頼して下さい。

フォームにメールアドレスと生年月日を入力して送信すれば再設定用のメールが届きます。

そうすれば簡単に新たなパスワードを手に入れることができますが、ハイローオーストラリアのメールアドレスを迷惑メールに設定していると届かないので設定している方は解除して下さい。

口座開設した後の登録が済んでいない

ハイローオーストラリアの口座開設をした後には、身分証明書を登録すると出金などができるようになるのですが、登録をせずに放置していると口座が凍結されてしまいます。

どのくらい放置すると凍結されるのかに関しては明らかになっていませんが、インターネット上のサイトを見てみると大体10日ほどのようです。

口座開設はメールアドレスだけでできるので、手軽ですぐに済ませられるのですが、身分証明の登録は面倒なのでつい放置してしまう気持ちはわからなくありません。

しかし、凍結されてしまうと面倒ですから口座開設をした後はすぐに身分証明書の登録を行って下さい。

もう既に凍結されたという方は自力で解除できないので、ハイローオーストラリアのサポートに問い合わせて下さい。

他の端末でログインしている

ハイローオーストラリアに限らず多くの投資では、ログインできる端末は先着1台となっていることが多いです。

これによりログインが弾かれれば他人が不正アクセスしたことに気が付きやすくなりますし、仮に複数台が同時に取引などをしてしまうと大変なので、ログインは1台のみとしているのでしょう。

このため、複数台の端末でハイローオーストラリアにアクセスする方はこれを疑ってみて下さい。

スマホで情報を集めるが、PCでのトレードがメインになっているなどの場合もあると思います。

過去のサイトでログインしている

実はハイローオーストラリアは2019年6月前後にサイトのURLが変わっています。

過去のURLでも新URLにリダイレクトして繋いでくれますから、過去のURLをブックマークしていて、そこからハイローオーストラリアにアクセスしていたなどの場合でも、結局行き着く先は同じなのですが、例外的にログインはできません。

このため、以下の新URLからログインして下さい。過去のURLをブックマークやお気に入りしている場合も変更しておくことをオススメします。

ちなみに、ハイローオーストラリアのURLが変わった理由は運営会社が変わったからであり、その際に安全の証とも言える金融ライセンスを失ってしまいました。

バイナリーオプション会社の多くも撤退させられて信頼性に不安を持つ方も多いですが、それでもハイローオーストラリアは悪質な出金拒否の噂は全くなく不祥事とは無縁なのでご安心下さい。

ログイン出来ないときの対処法

ハイローオーストラリアにログインできない時は、まずURLが合っているか確認しましょう。

先に挙げた新URLにアクセスすればOKです。次に、ログインを試してみてIDとパスワードが合っているか確認しましょう。

ここまでを終えれば大体の場合ログインできると思いますが、それでもログインできないならご自身の端末で他にログインしたものが無いかを確かめてみて下さい。

ここまでしてもログインできないのであれば最終手段としてサポートに問い合わせるのが有効です。

最終手段はハイローオーストラリアのサポートに問い合わせ

以上の方法を全て行ってみてもログインできないのであれば、自力でのログインは難しいでしょう。

そこで、ハイローオーストラリアのサポートに連絡して下さい。電話番号は「0120-542-381」で午前9時から午後の5時までと、比較的短い時間しか対応していません。

このため、メールで問い合わせると良いでしょう。待ち時間は大体15分くらいとかなり短いですし、ハイローオーストラリア側も電話よりメールをオススメしています。

どちらの場合もIDを控えておくとスムーズに質問に答えて貰えるでしょう。また、土日や祝日など、ハイローオーストラリアの非営業日には繋がらないので注意して下さい。

まとめ

今回はメンテナンスでもないのにハイローオーストラリアへログインできなくなる原因と対策について解説しました。

ログインできない理由はいくつかあり、入力ミス・口座開設後身分証明書を提出せずに10日ほどの放置による凍結・複数の端末によるログイン・過去のURLでのログインなどが考えられます。

それぞれの対策を行えばログインできるようになると思いますが、それでも弾かれてしまうならサポートに問い合わせしましょう。

できれば手軽で受付時間が長いメールでの問い合わせが望ましいです。ハイローオーストラリアも推奨するだけあって多くは15分程度の早さで返信が返ってきます。